【文字解读】《正蓝旗2023年政务服务工作要点》 政策解读

　　一、制定背景

　　2023年全旗政务服务工作以党的二十大精神为指引，认真贯彻落实全旗招商引资暨优化营商环境大会精神，按照全区政务服务工作会议部署，聚焦营商环境建设重点领域和关键环节，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化工作，着力推动全旗政务服务工作提质增效，助力全旗经济社会高质量发展。

　　二、制定过程

　　6月16日至6月21日，向全旗40个旗直单位及9个苏木镇（场）人民政府（管委会）征求意见建议，6月26日召开专题会议再次征求9个苏木镇（场）人民政府（管委会）和21个旗直部门的意见，经综合研判后采纳了合理的修改意见。    

　　三、主要内容

　　共九个方面40项具体内容：

　　一是持续推进“放管服”改革重点任务，二是持续推动全旗“两优”专项行动，三是持续深化“一网通办”改革，四是全力打造“一件事一次办”升级版，五是全面加强帮办代办服务，六是加快提升政务服务标准化规范化便利化水平，七是扎实推进政务公开和政府网站建设，八是持续提升政务服务满意度，九是着力提升12345热线服务能力。