主要职责是：

　　（一）贯彻落实国家和自治区信访工作方面的法律法规和政策。负责协调指导旗直各部门、各苏木乡镇的信访工作。

　　（二）承办党中央、国务院、自治区党委、政府、盟委、行署、旗委、政府及领导同志转交的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

　　（三）负责向各地区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

　　（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、政府提出建议。

　　（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。起草信访工作规范性文件。负责指导全旗　　一、主要职责

　　（一）贯彻落实国家和自治区信访工作方面的法律法规和政策。负责协调指导旗直各部门、各苏木乡镇的信访工作。

　　（二）承办党中央、国务院、自治区党委、政府、盟委、行署、旗委、政府及领导同志转交的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

　　（三）负责向各地区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

　　（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、政府提出建议。

　　（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。起草信访工作规范性文件。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。负责信访队伍建设。

　　（六）负责指导全旗信访队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

　　（七）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

　　（八）完成旗委、政府交办的其他任务。

  二、机构设置情况

   （一）综合办公室。负责机关日常运转,承担综合性文稿起草党建、党风廉政建设、会务、信息、档案、机要、保密、信访、财务、人事、精神文明建设、资产管理、政务公开、教育培训和目标考核、督查督办等工作。负责旗信访工作联席会议办公室日常工作。综合分析研判信访形势,提出建议。综合协调全旗信访业务工作。提出改进和加强信访工作的意见和建议。制定信访问题排查化解制度并组织实施。协调指导各苏木镇、各部门到北京、自治区非接待场所人员劝返工作。统计分析到国家、自治区、盟信访局走访情况并提出意见建议。负责督促检查各苏木镇、各部门贯彻中央、自治区、盟和旗信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。协调管理使用解决特殊疑难信访问题资金。

　　办公地址：正蓝旗上都镇察哈尔大街与腾飞路交叉路口东200米   

   （二）来信来访接待室。负责接待、受理、办理公民法人或者其他组织(来信、来访、网上信访、电话投诉咨询)上访问题。承办上级部门和旗委、政府领导同志批办、转办的来信来访、网上信访事项。负责转送、交办、督办上级来访事项和信访信息系统各项工作。负责受理办理复查、复核信访事项。组织协调引导党政办公区涉访人员到指定场所反映问题。负责规范来访接待场所秩序,协助有关部门依法处理信访活动中违法犯罪行为。统计分析工作情况并提出意见建议,加强信访法治宣传,协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。征集处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。指导检查各苏木镇、各部门来信来访、网上信访和信访信息系统管理工作。

　　工作时间：周一至周五 上午8：30-12：00下午2：30-5：30（法定节日除外）

　　办公电话：0479-4222717

　　负责人：党组书记、局长  王海荣

信访信息系统建设和管理工作。负责信访队伍建设。

　　（六）负责指导全旗信访队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

　　（七）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

　　（八）完成旗委、政府交办的其他任务。

　　办公地址：正蓝旗上都镇察哈尔大街与腾飞路交叉路口东200米

　　工作时间：周一至周五 上午8：30-12：00下午2：30-5：30（法定节日除外）

　　办公电话：0479-4222717

　　负责人：党组书记、局长  王海荣