“双十二”消费提示：理性对待促销 谨防消费陷阱

　　“双十二”临近，众多电商平台及线下商家纷纷推出打折、优惠等促销活动，各种规则和优惠令人眼花缭乱。对此，正蓝旗市场监督管理局发布“双十二”消费提示，提醒广大消费者理性对待促销诱惑，谨防消费陷阱。

　　一、理性消费 谨防陷阱。价格是吸引消费者的重要促销因素，各大网站平台以红包、补贴、满减、打折等各种促销手段，让消费者“算不清”，虚标“原价”、随意标注价格的情况时有发生。消费者要理性参与，货比三家，应从成交记录、订单评价等方面对卖家信誉进行评估。对于最低价、甩卖、清仓价等优惠打折的商品，要对比平时销售价格，甄别“低价”是“真优惠”还是“真套路”，警惕价格陷阱。

　　二、直播带货 仍需谨慎。无论是传统电商平台还是短视频平台，直播带货都成了当下最流行的销售方式。消费者要认真查看经营者在直播平台公示情况，认真甄别广告宣传，了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况及商品相关真实信息，尽量多渠道查看商品评价，选择真正适合自己的商品。

　　三、防范风险 保障安全。要在安全的网络环境中通过正规电商平台的网站、APP或小程序等购物，注意个人账户信息安全，妥善保护好各类账户密码，时刻保持警惕，防止信息泄露和电信诈骗。

　　四、留存凭证，便于维权。不论线上线下，消费者购物应保留好相关原始记录，例如：保留好发票收据和与商家客服的聊天记录等相应凭证。如果发现商品质量不合格，可先行与商家协商解决，一旦发生消费纠纷，消费者与商家协商不成，或发现商家有侵害自身合法权益的行为，可通过“12315”APP或手机微信、支付宝“12315”小程序进行投诉举报，也可以拨打12315热线维护自身合法权益。