【文字解读】《正蓝旗政务服务大厅搬迁进驻工作方案》的解读

　　《正蓝旗政务服务大厅搬迁进驻工作方案》（以下简称《方案》）于2022年2月15日印发。是实施所有政务服务部门搬迁入驻和加强全旗政务服务标准化管理工作开展的基础性、指导性文件，下面就《方案》内容作出解读：

　　一、制定《方案》的依据

　　    根据《锡林郭勒盟行政公署办公室关于全盟推进政务服务“一窗受理、集成服务”改革的通知》（锡署办发〔2020〕20号）和《锡林郭勒盟政务服务“综合一窗受理”规范化、标准化运行实施方案》（锡政服发〔2022〕2号）文件要求，为有序推进正蓝旗政务服务大厅搬迁进驻工作，深入开展政务服务各项改革工作，制定了此《方案》。

　　二、大厅搬迁进驻应遵循哪些工作原则？

　　（一）《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）文件的“规范政务服务场所办事服务”要求各地区除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。地方部门单设的政务服务窗口原则上应整合并入本级政务服务中心。

　　（二）《锡林郭勒盟推进政务服务事项应进必进严禁明进暗不进全面深化“一窗受理”改革实施方案》里要求：全面深化政务服务“一网、一门、一次”和“一窗受理、集成服务”改革，各地区各部门政务服务事项全部进驻政务服务中心集中办理，依托全区一体化政务服务网和政务服务大厅线上线下两个平台，做到“线上全部上网、线下全部进厅”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的规范模式，统一服务标准、优化服务流程、强化服务联动、创新服务模式，实现企业和群众办事“线上一网通、线下进一门、现场一窗办”，让“放管服”改革成果更好地惠及广大企业和人民群众。

　　三、实施《方案》的目的

　　落实“三集中三到位”，实现“前台受理、中台专业支撑、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗”受理、受理审批办结“一站式”服务模式，形成“政务服务大厅之外无审批”的审批机制，将政务服务事项全部纳入政务服务大厅，实现集中统一办理，坚决杜绝政务服务事项办理“体外循环”、申请人“两头跑”，达到“便民、高效、廉洁、规范”和服务功能相对集中、内部办公和外部服务适度分离、方便服务目标。

　　四、搬迁进驻后的运行要求

　　（一）按照《锡林郭勒盟政务服务“综合一窗受理”规范化、标准化运行实施方案》服务布局要求，设部门专业窗口9个、设综合受理窗口专区，包括政务服务大厅综合一窗受理窗口、“一次办”受理窗口、“帮您办”受理窗口。

　　（二）各部门充分授权审批窗口，将单位审批服务职能集中，负责本单位所有政务服务事项的办理；窗口实行首席代表制，做好事项管理和监督、协调和衔接工作。

　　（三）严格进厅人员要求，选派政治素质高、业务熟悉、单位在编在职的工作人员，执法单位人员必须具备行政执法资格，持证上岗。