正蓝旗政数局以“党建+政务服务”驱动，打造一流服务新高地

　　2025年，正蓝旗政数局积极探索创新路径，强化党对政务服务工作的全面领导，将党建与政务服务深度融合，推进“党建+政务服务”，把党建优势转化为政务服务创新优势，推动政务服务高质量发展，助力深入推进助企行动。

　　“党建+基础建设”，打造阵地优化服务

　　依托政务服务大厅构建“一站式”党群服务中心，激活多元主体的红色动能，构建全域覆盖的党群服务网络。通过优化空间布局，一体化建设党建成果展示厅、党员活动阵地、红色书屋与企业服务专区、便民惠民服务设施、职工活动室，将党建与政务服务有机结合，使大厅不仅是办事场所，更是党群交流互动、服务企业群众的重要阵地。年内，旗党群服务中心启动建设，今年以来，企业服务专区提供高效便捷服务1800余人次，红色书屋、职工活动室人流量2000余人。

　　“党建+窗口建设”，党支部引领服务提升

　　3月6日旗政务服务中心成立临时党支部，发挥其战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。每季度开展“红旗窗口”“党员示范岗”“服务星”评选活动，激励窗口工作人员提升服务水平，党员带动全体工作人员提高服务质量。定期进行服务礼仪和业务办理培训，驻厅单位通过“班子成员陪群众走流程”活动，推动政务服务制度优化、流程再造，提高办事效率。第一季度，政务服务中心评选“红旗窗口”2个、“服务星”5名，开展礼仪培训22人次、业务培训81人次，“班子成员陪群众走流程”4人次。

　　“党建+志愿服务”，帮代办服务再升级

　　将党员充实到“石榴籽”帮代办志愿服务队伍，选菜单式制定帮办代办服务事项，办代办队伍成员提供办事引导、政策解答、上门服务等志愿服务，为办事群众、行动不便人员提供贴心、细致的服务，从收集办理业务所需资料到办理、送达结果全程帮代办，实现从“办事找人”到“主动服务”的转变，提升群众获得感。今年以来，政务服务中心“石榴籽”帮代办队伍制定志愿服务菜单17项、提供各项志愿服务6人次。

　　“党建+效能提升”，打造廉洁高效窗口服务

　　3月6日成立由政务服务中心党员、支部纪检委员、窗口干部组成的效能监督小组，从服务态度、业务办理和群众满意度三个维度，通过现场交流、电话回访、查看监控、巡查等方式，每周开展窗口工作人员效能监督，实时掌握窗口工作情况。对监督发现的问题建立整改台账，明确整改时限与责任人，限期整改，跟踪整改效果，提升整体服务效能。截至目前，政务服务中心效能监督小组开展督查2次。